Политика конфиденциальности: как мы защищаем Ваши данные

Данная Политика конфиденциальности описывает как мы (Forex Tester Software Inc, компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Провинции Онтарио, Канада; в дальнейшем «мы», «Компания» «наш»), собираем, храним, используем и защищаем ваши (далее «вы», «пользователь») персональные данные, предоставляемые вами при использовании сайта www.forextester.com (в дальнейшем – «Сайт). Политика также описывает ваши права в отношении персональных данных.

Мы собираем, храним, и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с General Data Protection Regulation (GDPR) и другим применимым законодательством.

Какую информацию мы собираем?

Мы собираем информацию о вас когда вы используете Сайт, размещаете заказ или заполняете контактную форму. Мы не собираем информацию, позволяющую вас идентифицировать, без вашего согласия. При отправке заказа на сайте, вам может потребоваться предоставить имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, или данные кредитной карты. Тем не менее, вы можете посещать Сайт не предоставляя вышеупомянутую информацию.

Мы также собираем дополнительные виды информации, включая:

• идентификатор устройства, операционной системы и её версии, данные экрана,
• данные сети, оператора, статус WiFi, детали о радиочастотах,
• тип и версия браузера, используемые расширения,
• IP-адрес,
• время и дата осуществления доступа, город, регион, страна, язык, часовой пояс,
• дата и время когда вы впервые посетили Сайт или загрузили любой из доступных на Сайте файлов, а также ошибки при загрузке, длительность сессий, время отклика.

Мы собираем предоставляемую вами информацию при использовании вами live chat для того, чтобы иметь возможность улучшить нашу службу поддержки.

Мы также используем Google Analytics, Microsoft Clarity и подобные сервисы для сбора дополнительных данных. Детали об использовании этих сервисов указаны ниже.

Мы храним персональную информацию на протяжении периода времени, объективно необходимого для предоставления наших услуг, если только более длительный период не предусмотрен применимым законодательством. Информация может собираться как напрямую (например, с помощью контактной формы) или опосредовано (при использовании Сайта).

Вы предоставляете нам вышеупомянутую информацию используя Сайт, отправляя нам электронные письма, или отправляя информацию через контактную форму.

Для чего мы используем информацию?

Для улучшения нашего Сайта (мы стараемся постоянно улучшать наш Сайт используя информацию и отзывы, которые мы получаем от вас)

Для улучшения службы поддержки (ваша информация помогает нам отвечать на ваши запросы в службу поддержки и оказывать помощь более эффективно)

Для обработки транзакций
Ваша информация, публичная или частная, не будет продана, обменяна, передана или предоставлена какой-либо другой компании по какой-либо причине без вашего согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для доставки предоставления продуктов или заказанных услуг.

Для отправки периодических писем
Адрес электронной почты, предоставленный вами при оформлении заказа, может быть использован для отправки информации и обновлений касающихся вашего заказа, в дополнении к обновления, касающимся информации о продукте или услугах, и т.д.

Для отправки рекламных сообщений и предоставления информации о наших новых продуктах и специальных услугах
Примечание: если в любой момент вы захотите отписаться от последующих сообщений, мы прилагаем соответствующую инструкцию внизу каждого письма. Вы также можете связаться с нами напрямую через live chat или используя контактный адрес электронной почты, предоставленный ниже.

Для выполнения наших юридических обязательств
Мы обязаны хранить некоторые виды данных на протяжении определённого периода времени, который устанавливается применимым законодательством.

Для обеспечения наших законных интересов, и законных интересов третьих сторон

Сбор Пользовательских Данных

Программное обеспечение “Forex Tester” содержит встроенный функционал для сбора данных о вас при использовании продукта. Данная информация используется для совершенствования продукта и его работы в целом. При этом собирается следующая информация:

• Дата и время наиболее важных взаимодействий с учебным модулем включая, но не ограничиваясь, начало и завершение уроков;
• Текущая версия Forex Tester, которую вы используете, включая лицензионный ключ, дату и время;
• Данные HardwareID;
• Способ которым вы взаимодействуете с учебным модулем, включая названия курсов и уроков, к которым получен доступ;
• UserID, генерируемый автоматически;
• Ваш адрес электронной почты, используемый для предоставления отзывов (если вы это делаете).

При условии получения вашего согласия, Forex Tester может также собирать дополнительную информацию, а именно:

• Дата, время, а также количество взаимодействий с продуктом и его основными функциям.

Эта информация будет использоваться исключительно для улучшения пользовательского опыта, также для того, чтобы сделать продукт более эффективным и ценным. Вы можете отключить этот функционал в любой момент.

Как мы защищаем вашу информацию?

Мы внедряем множество мер безопасности для обеспечения сохранности вашей персональной информации при использовании Сайта или размещении заказа. Мы предлагаем использование защищённого сервера. Все предоставленные данные о платёжных средствах передаются с использованием технологии Secure Socket Layer (SSL) с последующим шифрованием в базе данных наших провайдеров платёжного шлюза для доступа только теми, кто имеет специальные права доступа и обязан сохранять конфиденциальность информации.

После транзакции, ваша персональная информация (кредитные карты, номера социального страхования, финансовые данные, и т.д.) не будут храниться на наших серверах. Более того, эта информация собирается только провайдерами платёжных решений (шлюзов) в соответствии с политиками конфиденциальности таких провайдеров.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы надлежащим образом применяем все меры, необходимые для максимально возможной защиты ваших персональных данных и другой чувствительной информации. Тем не менее, невозможно гарантировать абсолютную безопасность какой-либо передачи данных с использованием Интернета. Вы всегда должны оценивать риски, связанные с какой-либо передачей данных.

Ваши Права

В соответствии с GDPR, у вас есть набор важных прав относительно ваших персональных данных и информации, которую мы собираем и храним, а именно:

• Право доступа - у вас есть право получить доступ к информации, которую мы храним, и внести изменения.
• Право отозвать согласие - вы можете отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных в любое время.
• Право на исправление - вы можете в любой момент потребовать внести изменения в информацию о вас, если вы обнаружили неточности или устаревшие сведения.
• Право ограничить обработку - вы имеете право потребовать приостановить обработку ваших персональных данных.
• Право на удаление - вы имеете право потребовать удалить все ваши персональные данные (кроме случаев, когда мы обязаны хранить такие данные в соответствии с применимым регулированием).
• Право на передачу - вы можете попросить предоставить вам копию ваших данных.
• Право на обжалование - мы всегда готовы обсудить все вопросы, связанные с данными. Тем не менее, у вас также есть право подать жалобу в соответствующий надзорный орган.
• Право возражать против автоматической обработки - вы имеете право возражать против любого решения, принятого в результате автоматической обработки данных.
• Право сделать запрос - мы можете просить нас предоставить информацию о персональных данных, которые мы обрабатываем, и третьих сторонах, которым они передаются.

Используем ли мы cookies?

Да (Cookies это маленькие файлы, которые сайт или провайдер услуг передаёт на ваш компьютер через веб-браузер (если вы это разрешаете), что позволяет системам сайтов или провайдеров услуг узнавать ваш браузер и запоминать некоторую информацию).

Мы используем cookie для фиксации того, как вы пришли на Сайт, какие именно страницы посещали, и связать эту информацию с другой информацией, которую мы храним.

Мы используем cookies для того, чтобы понимать и сохранять ваши предпочтения для последующих посещений, отслеживать рекламные объявления и компилировать сводные данные о посещаемости сайта и взаимодействии с ним, что в дальнейшем даст возможность улучшить пользовательский опыт и инструменты. Вы можете самостоятельно деактивировать и/или исключить cookies следуя инструкциям для вашего браузера из списка ниже:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Android
• Windows Phone
• Blackberry

Раскрываем ли мы информацию третьим сторонам?

Мы не продаём и не передаём иным образом другим лицам информацию, позволяющую вас идентифицировать. Это не относится к доверенным третьим сторонам, которые помогают нам управлять Сайтом, вести деятельность, или предоставлять вам услуги (далее – «Субпроцессоры»), до тех пор пока такие третьи стороны соглашаются сохранять конфиденциальность информации, и только в мере, необходимой для выполнения обязательств, которые мы им передаём. Субпроцессоры выполняют задачи от нашего имени и не имеют права раскрывать или использовать такую информацию помимо случаев, когда это необходимо для предоставления наших услуг.

Вы соглашаетесь с тем что мы можем, по нашему усмотрению, привлекать третьи стороны, при условии что они выполняют применимые требования в сфере защиты данных включая, но не ограничиваясь, технические и организационные меры.

В случае, если такие третьи стороны расположены вне Швейцарской Конфедерации, Европейского Союза или Европейской Экономической Зоны, обработка ваших персональных данных будет осуществляться в соответствии с применимым регулированием. Такие третьи стороны несут полную ответственность за переданные им обязательства, а также за свои действия и ошибки.

Мы также можем предоставлять вашу информацию в случае, если считаем такое предоставление надлежащим для соответствия требованиям законодательства, выполнения внутренних процедур, или защиты наших прав, собственности и безопасности, а также прав, собственности и безопасности третьих сторон.

Ссылки, предоставляемые третьими сторонами

В некоторых случаях, мы можем включать или предлагать на нашем Сайте продукты или услуги, предоставляемые третьими сторонами. Сайты третьих сторон регулируются отдельными и независимыми политиками конфиденциальности. Следовательно, мы не несём ответственности за содержание и деятельность таких сайтов. Тем не менее, мы стремимся защитить цельность нашего Сайта и приветствуем любые отзывы о таких сайтах.

Сервисы, предоставляемые третьими сторонами

Мы используем сервисы, предоставляемые третьими сторонами, для анализа работы нашего Сайта. Эти сервисы используются для совершенствования Сайта, продуктов услуг, которые мы предоставляем. Эти сервисы могут использовать cookies и другие технологии для отслеживания, а также собирать некоторую информацию включая, но не ограничиваясь, данные об устройстве, IP адрес и другую информацию, которая может быть использована для анализа использования Сайта.

Google Analytics

Ваши данные, собранные при использовании услуг, будут переданы и храниться на серверах Google в США. Для того, чтобы отказаться от использования Google Analytics, пожалуйста, перейдите по ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Обратите внимание, что если вы будете использовать другой компьютер или очистите cookies, вам необходимо будет отказаться ещё раз. Чтобы узнать больше, пожалуйста, перейдите по ссылке ниже: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Microsoft Clarity

Мы используем Microsoft Clarity для сбор и анализа данных, связанных с пользовательским опытом и активностью пользователей Сайта. Система использует эффективную систему шифрования данных, обеспечивающую шифрование всех элементов данных, позволяющих персонально идентифицировать пользователя. Вся обработка данных с помощью Microsoft Clarity производится в соответствии с Microsoft Privacy Statement, доступным по ссылке: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Уведомление об инцидентах

Если нам станет известно о любом нарушении безопасности, приведшем к случайному или незаконному нарушению, потере, изменению или несанкционированном раскрытию ваших персональных данных или доступа к ним, мы уведомим вас без излишней задержки. Мы уведомим вас об этом по электронной почте. Любые уведомления, которые мы можем делать, не являются признанием нарушения со стороны Компании.

Изменения к Политике Конфиденциальности

Если мы решим изменить нашу Политику Конфиденциальности, мы опубликуем такие изменения на этой странице. Вы обязаны проверять эту страницу время от времени. Если вы не согласны с любым из таких изменений, вы должны немедленно прекратить использования Сайта и/или услуг. В таком случае, вы должны уведомить нас об отказе. Продолжая использование Сайта, вы предоставляете согласие с такими изменениями.

Связаться с нами

По вопросам, связанным с данными, пожалуйста свяжитесь с нами по адресу support@forextester.com, указав «Персональные данные» в теме письма.

Независимый орган по защите персональных данных в ЕС: The European Data Protection Supervisor
Mailing address: Rue Wiertz 60, B-1047, Brussels
Office address: Rue Montoyer 30, B-1000, Brussels
Phone: +322 283 1900
Email: edps@edps.europa.eu
Website: www.edps.europa.eu